تشخيص مسببات الانحراف في جودة الانتاج (دراسة تطبيقية بخط الدرفلة الطويلة بالشركة الليبية للحديد والصلب مصراتة)
Abstract
إن نجاح المؤسسات الصناعية لا يتأتى إلا بوجود إدارات ناجحة داخل هذه المؤسسات تؤسس لنظام جودة فعال يعتمد على استخدام الأساليب العلمية ويسهم في تحسين ورفع جودة منتجاتها والذي بدوره ينعكس إيجابياً على تقليل تكاليف الجودة وزيادة الأرباح وعلى رضا الزبون. يهدف هذا البحث لتشخيص مسببات الانحراف في جودة الإنتاج بخط الدرفلة الطولية بالشركة الليبية للحديد والصلب بمصراتة وذلك بتطبيق بعض الأساليب الإحصائية على البيانات المجمعة من قسم الجودة والمتعلقة بالعيوب المتداولة بالخط، هذه البيانات تنقسم إلى بيانات كمية تتعلق بكميات الإنتاج المعيب، وبيانات غير كمية تتعلق بالعيوب التي تظهر على منتوجات المصنع. حيث استخدام مخطط باريتو للتعرف على العيوب المؤثرة (القلة المؤثرة) والتي تمثل 94% من إجمالي العيوب قيد الدراسة, واستخدام مخطط السبب والنتيجة لتحديد مسببات هذه العيوب، واستخدم برنامج (Microsoft Excel) لتبويب البيانات في حين استخدم البرنامج الإحصائي (Minitab) لرسم مخطط باريتو كونه أحد البرامج التي تعمل في بيئة نظام Windows والتي تستخدم في مجال الاحصاء والرياضيات وترجع أهمية هذا البرنامج في سهولة الاستخدام وإدخال البيانات. وقد إتضح من مخطط باريتو أن العيوب المؤثرة (القلة المؤثرة) والتي تمثل 94% من إجمالي العيوب هي على التوالي: عيب النقص في ارتفاع النتوءات الطولية، عيب عدم تطابق المقطع، عيب الزيادة في وزن المتر الطولي، عيب الزيادة في ارتفاع النتوءات الطولية، كما اتضح من مخططات السبب والنتيجة أن أغلب المسببات الرئيسية للعيوب تكمن في الآلات وطريقة العمل وليست في المواد الخام والعمالة، الأمر الذي يتطلب التركيز على العيوب المؤثرة (القلة المؤثرة) وبذل جهود أكبر لتحليلها والعمل على إيجاد الحلول لها، واستخدام البرمجيات التي تساعد على مراقبة وضبط الجودة وذلك لسرعتها ودقتها في الحصول على النتائج مما يساعد الإدارة على اتخاذ الإجراءات التصحيحية في أسرع وقت.
